スリーヴイグループのCSR活動

コンプライアンスの遵守には、日常での啓発と教育による十分な知識の蓄積が最重要と言えるでしょう。最終的にはコンプライアンスを意識することなく自然に法令を遵守できる。そして、なぜ守らなければいけないのかではなく守って当たり前の考え方が普通にできる社員を育てるため、密接に日常にリンクした教育活動を実践してまいります。
その他、今後の内部統制室の施策として、「社員が気持ち良く仕事ができる環境を構築するためのルールの確立」、「規律を守りながら目標、成果を効率良く達成できるルールの確立」、「組織形態や社内規定の整備」等のガバナンスを制定して、より強固なコンプライアンス遵守の体制を構築してまいります。
今後ともコーポレートガバナンス確立の一環として、私たちスリーヴイグループは、コンプライアンスの遵守を徹底していきますので、今まで以上のご指導ご鞭撻をよろしくお願い申しあげます。

会社が社会的責任を果たすには、まず主体である会社、ひいては社員一人ひとりが元気でなければいけません。スリーヴイグループでは、社員が「安全・健康・快適」に働ける職場の構築こそが最重要課題と考え、労働安全衛生リスクマネージメントを第一に活動しています。
2013年度よりOHSAS（現：ISO45001・労働安全衛生マネジメントシステムの国際規格）を取り入れ、リスクマネージメントを実施してきました。
リスクアセスメントの手順に則ってリスク因子を特定し、それを限りなく詳細に分析し評価する。さらに、一つ一つのリスク回避に年間の目標を設定し、定期的にレビューを実施して進捗を管理します。目標を実現するためにも、常にPDCA(Plan⇒Do⇒Check⇒Action)を繰り返し、日々の業務とからめて実践しています。
その一つの施策に無事故無災害継続記録の「見える化」があります。
グループ各社のサイトに無事故記録の掲示板を設置。毎朝仕事の前に社員がそれを目にすることで「今日も無事故で１日を過ごそう」と、新たに心に誓ってもらう。まずは「無事故1000日」を目指して努力していきます。
事故が起きない安全な会社で、社員一人一人に安心して元気に働いてもらう。弊社のリスクマネージメントは、CSRの根底を支えています。

ゆえに、もっとも大切に考えているのが「お客様の声」にどのように耳を傾け、どうフィードバックするか。

スリーヴイグループでは、リノベーションおよび不動産の業務を運営する2社（スリーヴイアメニティ／スリーヴイホーム）に関するお客様のご相談・ご要望・クレーム等を、スリーヴイを窓口とする「お客様相談室」に一本化。スリーヴイから各社への指示〜対処〜対処の報告という流れをシステムとして確立しています。
お客様相談室は、グループ全体を率いるグループ代表直轄となっており、ここにすべての仕事に対するレスポンスを集中することで業務内容の透明性を高め、クレームへの素早い対応にもつながっています。
また、施工後にはアンケートを実施。ここで得られた情報はグループ内で共有化され、生じた問題は共通の課題として解決に向かいます。そして蓄積された事例が「次」に活かされる、そんなイノベーションが繰り返される体制となっています。
現在、たとえばスリーヴイアメニティの売り上げの半分以上はリピートのお客様によるもの。このようにお客様にご満足いただくための私たちの取り組みは、成果として表れています。

マニフェスト制度の遵守

現在わが国では、産業廃棄物の処理にあたって「マニフェスト制度」がとられています。これは、排出事業者から処分業者へ、そこからさらに別の業者へと廃棄物を移転するたびに、その種類・数量・運搬業者名・処分業者名などを記載したマニフェスト（伝票）を残すことで処理の流れを明らかにする仕組み。スリーヴイグループではこの法に則り、適正な廃棄物処理を実施しています。